RedoMap Creator – Condizioni operative iniziali

1. Cosa mette a disposizione RedoMap

Con il profilo Creator puoi creare e organizzare mappe, percorsi, itinerari e punti di interesse, associandovi i contenuti nei formati supportati dalla piattaforma.

In questa fase puoi preparare e aggiornare i tuoi contenuti e proporli per la pubblicazione. La pubblicazione, la distribuzione e la vendita al pubblico avvengono solo con le modalità e alle condizioni previste dall’art. 10.

RedoMap fornisce la tecnologia per creare, gestire, pubblicare, promuovere e distribuire le esperienze digitali. Non garantisce un numero minimo di visualizzazioni, vendite o guadagni.

2. Chi può aderire

Possono aderire persone fisiche maggiorenni, professionisti, guide turistiche abilitate, imprese, enti e associazioni.

In questa fase l’adesione è riservata a chi ha residenza o sede in Italia. Al momento della registrazione ti chiediamo di dichiararlo.

Se aderisci per conto di un’organizzazione, dichiari di avere il potere di rappresentarla e di essere autorizzato a utilizzare i materiali che carichi.

L’adesione non attribuisce qualifiche professionali e non autorizza a svolgere attività per cui servono abilitazioni. Se la tua attività le richiede, devi possederle e mantenerle valide.

3. Il tuo account

Fornisci dati veri, completi e aggiornati. Usa un indirizzo email a cui hai accesso e custodisci con cura i collegamenti e le credenziali di accesso. Se rilevi un accesso non autorizzato, avvisaci subito.

In questa fase non ti chiediamo dati fiscali o bancari. Quelli necessari per ricevere pagamenti ti saranno richiesti al momento dell’attivazione delle vendite o della prima richiesta di pagamento, con l’indicazione della finalità.

4. I contenuti che puoi caricare

In questa fase puoi caricare testi, fotografie, audio e percorsi, sotto forma di file KML o di sequenze di punti GPS create nella dashboard. Non sono previsti video. RDM può ampliare o ridurre i formati ammessi dandone comunicazione.

Gli audio devono contenere la tua voce o essere realizzati con altri strumenti, inclusa la sintesi vocale o l’intelligenza artificiale, purché tu lo dichiari espressamente al momento del caricamento.

5. Le regole sui contenuti

Sei responsabile dei materiali che carichi e delle informazioni con cui li presenti. In particolare ti impegni a:

caricare solo materiali tuoi o che sei autorizzato a utilizzare nei modi previsti da queste condizioni, compresi i diritti di fotografi, autori, musicisti e delle persone riconoscibili nelle immagini o nelle registrazioni;

fornire informazioni accurate e aggiornate, e correggere gli errori di cui vieni a conoscenza;

descrivere con chiarezza lunghezza, difficoltà, accessibilità, restrizioni e altri elementi utili a una fruizione consapevole dei percorsi;

non invitare ad accedere a luoghi vietati o proprietà private, né a svolgere attività pericolose o illecite;

dichiarare correttamente le qualifiche professionali che indichi;

indicare in modo chiaro se hai rapporti commerciali, compensi o altri vantaggi da esercizi o attività citati nei tuoi contenuti. RDM potrà definire regole specifiche su questo aspetto, che ti saranno comunicate.

Non sono ammessi contenuti falsi, ingannevoli, offensivi, discriminatori, illeciti o lesivi dei diritti altrui.

RDM si riserva di non accettare, o di accettare solo con avvertenze specifiche, i percorsi che comportano rischi per l’incolumità fisica (ad esempio sentieri di montagna, tratti esposti, attraversamenti di aree naturali).

6. I diritti sui contenuti e l’autorizzazione a RDM

I contenuti restano tuoi. Caricandoli concedi a RDM un’autorizzazione d’uso non esclusiva e valida in tutto il mondo, limitata a quanto serve per il funzionamento e la promozione del servizio. In particolare RDM può:

conservare, organizzare e adattare tecnicamente i contenuti (ad esempio formati, dimensioni, impaginazione);

tradurli in altre lingue, anche con strumenti automatici o di intelligenza artificiale gestiti da RDM. Le traduzioni restano associate al tuo nome e puoi chiederne la correzione in qualsiasi momento;

renderli disponibili agli utenti, quando ne è attivata la pubblicazione ai sensi dell’art. 10;

usare il tuo nome pubblico, l’immagine del profilo ed estratti dei contenuti per promuovere te, le tue esperienze e la piattaforma, sui canali di RDM, sui social network e nei materiali promozionali, anche in occasione di fiere ed eventi.

L’autorizzazione dura finché i contenuti restano sulla piattaforma. Se li rimuovi o chiudi l’account, RDM li toglie dall’offerta e non li vende più. Li mantiene accessibili solo a chi li ha già acquistati, per il tempo necessario a completare quegli accessi; poi li cancella.

L’autorizzazione non prevede un corrispettivo a parte: i compensi legati alle vendite sono quelli fissati nelle condizioni economiche (art. 10). Puoi pubblicare e utilizzare gli stessi contenuti anche fuori da RedoMap.

RDM non utilizza i tuoi contenuti in servizi diversi dalla piattaforma RedoMap Creator, compresi i servizi offerti alle organizzazioni (RDM Business), senza un tuo accordo separato e specifico.

RDM indica sempre il tuo nome come autore dei contenuti.

7. Guide turistiche abilitate

Se sei una guida turistica abilitata puoi chiedere che la qualifica sia indicata sul tuo profilo. Per farlo ci comunichi il numero di iscrizione all’elenco nazionale delle guide turistiche, con nome e cognome come risultano dall’elenco.

RDM verifica l’iscrizione sull’elenco pubblico del Ministero del Turismo e conserva l’esito della verifica. La verifica viene poi ripetuta periodicamente. Finché la verifica non è conclusa, la qualifica non compare sul profilo.

L’indicazione “Guida abilitata” attesta solo che l’iscrizione risultava nell’elenco alla data dell’ultima verifica. Non è una certificazione della persona, della qualità dei contenuti o dei servizi offerti.

Ti impegni a comunicarci subito se l’iscrizione viene sospesa, revocata o cessa per qualsiasi motivo. Se una verifica successiva non trova più l’iscrizione, RDM toglie l’indicazione dal profilo e te ne dà notizia.

Nell’attività svolta tramite RedoMap rispetti gli obblighi di legge della tua professione e gli eventuali codici di comportamento dell’associazione di categoria a cui sei iscritto.

8. Pubblicazione e controlli

L’apertura dell’account e il caricamento di un contenuto non ne comportano la pubblicazione. La prima pubblicazione di ogni Creator è esaminata da RDM. RDM può effettuare controlli anche successivi e chiedere correzioni per problemi di formato, chiarezza, aggiornamento, sicurezza o rispetto di queste condizioni.

RDM può rifiutare, sospendere o rimuovere contenuti non autorizzati, illeciti, ingannevoli, tecnicamente non idonei o incompatibili con il servizio. Ogni intervento è proporzionato al problema: ti comunichiamo il motivo e come chiedere un riesame. Nei casi urgenti possiamo intervenire prima della comunicazione.

I controlli di RDM non sono una revisione completa di ogni contenuto e non sostituiscono i tuoi.

Prima della pubblicazione verifica che il risultato, comprese le traduzioni, corrisponda a quanto vuoi proporre. Conserva una copia dei tuoi materiali originali.

9. Segnalazioni

Chiunque può segnalare a RDM un contenuto ritenuto illecito, inesatto o contrario a queste condizioni, scrivendo a support@redomap.com o con le funzioni disponibili sulla piattaforma. RDM esamina le segnalazioni con diligenza e, se interviene su un tuo contenuto, ti informa secondo l’art. 8.

10. Pubblicazione al pubblico, vendite e condizioni economiche

La pubblicazione al pubblico e la vendita delle esperienze digitali si attivano solo dopo che RDM ti ha presentato, e tu hai accettato, condizioni economiche separate. Le condizioni economiche indicano almeno:

come avviene la vendita e chi ne è parte nei confronti dell’acquirente;

come si determina il prezzo;

la quota spettante a RDM e i costi eventualmente a tuo carico;

come maturano i tuoi compensi, i tempi e le modalità di pagamento ed eventuali soglie;

come si gestiscono rimborsi, annullamenti e contestazioni.

L’adesione a queste condizioni non comporta l’accettazione di costi o condizioni economiche non ancora presentati. Se non accetti le condizioni economiche, puoi mantenere il profilo e i contenuti non pubblicati, oppure chiudere l’account ai sensi dell’art. 14.

11. Il ruolo di RDM

RDM fornisce la piattaforma tecnologica e gestisce i servizi che mette a disposizione.

La presenza di un percorso su RedoMap non significa che RDM organizzi visite, accompagni gli utenti o abbia verificato di persona i luoghi descritti. Il contenuto dei percorsi è preparato e aggiornato dal Creator.

12. Responsabilità e manleva

Rispondi dei contenuti e delle informazioni che fornisci. Ti impegni a tenere indenne RDM da richieste, danni e spese, comprese quelle legali ragionevoli, derivanti da contenuti caricati in violazione di queste condizioni o dei diritti di terzi.

RDM risponde del corretto funzionamento dei propri servizi. Salvo i casi di dolo o colpa grave e le norme inderogabili di legge, RDM non risponde di interruzioni temporanee dovute a manutenzione, aggiornamenti o problemi di rete e di servizi di terzi, né della perdita di contenuti di cui non hai conservato una copia.

13. La tecnologia RedoMap

Software, marchio, interfacce, sistema di navigazione e gli altri elementi della piattaforma restano di RDM o dei rispettivi titolari. Puoi usarli solo per le finalità del servizio.

Non sono consentiti accessi abusivi, profili falsi, manipolazioni delle vendite o delle valutazioni, aggiramento dei pagamenti o attività che compromettano il funzionamento della piattaforma.

14. Chiusura dell’account

Su tua richiesta. Puoi chiedere in qualsiasi momento la rimozione dei contenuti o la chiusura dell’account scrivendo a support@redomap.com. Si applica quanto previsto all’art. 6 per gli accessi già acquistati. I compensi già maturati restano dovuti.

Su iniziativa di RDM. RDM può chiudere l’account in caso di violazione di queste condizioni o per motivi legati all’organizzazione del servizio. La procedura è questa (nel rispetto di quanto previsto dall’art. 4 del Regolamento UE 2019/1150, ove applicabile):

1. RDM ti invia un avviso con le ragioni della possibile chiusura;

2. hai 5 giorni dall’avviso per rispondere e fornire chiarimenti;

3. RDM ti comunica la decisione motivata entro 10 giorni dall’avviso;

4. se la decisione è di chiusura, questa ha effetto 30 giorni dopo la comunicazione.

In caso di violazioni gravi o ripetute, di rischio per utenti o terzi o di obblighi di legge, RDM può sospendere l’account subito e la chiusura può avere effetto immediato, sempre con comunicazione delle ragioni.

I dati necessari a gestire pagamenti e adempimenti di legge sono conservati per il tempo richiesto, come indicato nell’informativa privacy.

15. Modifiche alle condizioni

RDM può aggiornare queste condizioni e le modalità operative del servizio. Le modifiche ti sono comunicate per email o nella piattaforma con almeno 15 giorni di preavviso, indicando la nuova versione e la data di applicazione. Il preavviso può essere più breve solo se lo impongono obblighi di legge o esigenze di sicurezza.

Se non accetti le modifiche, puoi chiudere l’account prima della data di applicazione. Le modifiche economiche non si applicano alle vendite già effettuate.

16. Dati personali

Il trattamento dei tuoi dati personali è descritto nell’informativa privacy per Creator e Guide, consultabile prima della registrazione e in ogni momento sulla piattaforma. Titolare del trattamento è RDM srl.

17. Legge applicabile e foro

Queste condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per le controversie è competente in via esclusiva il Foro di Como, salvo il foro inderogabile del consumatore quando il Creator agisce come consumatore.

Conferme richieste al momento dell’adesione

☐ Ho letto e accetto le Condizioni operative iniziali di RedoMap Creator. Dichiaro di avere residenza o sede in Italia, di essere maggiorenne e che i dati forniti sono corretti.

☐ Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c. approvo specificamente le clausole degli artt. 6 (autorizzazione d’uso e traduzioni), 8 (rifiuto, sospensione e rimozione dei contenuti), 12 (responsabilità e manleva), 14 (chiusura dell’account su iniziativa di RDM), 15 (modifiche alle condizioni) e 17 (foro competente).

☐ Ho preso visione dell’informativa privacy per Creator e Guide.

Le condizioni economiche saranno presentate e accettate separatamente prima dell’attivazione della pubblicazione e delle vendite.

Contatti

RDM srl – RedoMap Creator

Via A. Cattaneo 9, 22070 Castelnuovo Bozzente (CO)

Codice fiscale e partita IVA 03908530136 – REA CO-405863 – Capitale sociale € 10.000,00

Assistenza e segnalazioni: support@redomap.com

PEC: rdm.legal@pec.it