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Assistance et signalements de contenu
Vous avez trouvé un problème, besoin d'aide pour un achat ou souhaitez signaler du contenu ? Contactez support@redomap.com pour que nous puissions l'examiner.
Signaler un bug
Indiquez la page où le problème s'est produit, les étapes pour le reproduire, ce que vous attendiez et ce qui s'est passé. Précisez votre appareil et votre navigateur. Une capture d'écran peut aider, mais retirez d'abord les informations personnelles ou de paiement.
Signaler un contenu ou un problème de sécurité
Envoyez le lien public vers la carte, le lieu ou le profil et expliquez le problème. Vous pouvez aussi utiliser les commandes de signalement présentes sur les contenus lorsqu'elles sont disponibles. Si vous soupçonnez un problème de sécurité, décrivez-le en privé par e-mail sans partager les informations personnelles d'autres personnes.
Aide pour un compte ou un achat
Lorsque c'est possible, écrivez depuis l'adresse e-mail de votre compte et indiquez la référence d'achat pour les problèmes de paiement ou d'accès. N'envoyez jamais votre mot de passe, le numéro complet de votre carte ni les informations privées d'autres personnes.
Contactez-nous
Écrivez-nous pour obtenir de l'aide, signaler un bug ou exercer vos droits relatifs à la vie privée. N'envoyez jamais de mots de passe ni de coordonnées de paiement complètes.
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